Back to Top

Авг 18 0

Ответы на топ-9 вопросов на тему маркетинга в Facebook

Интересно узнать, какие самые популярные вопросы задают по теме маркетинга в Facebook?

В данной статье ответим на наиболее задаваемые вопросы по теме маркетинга в Facebook.

  1. Могу ли я изменить имя своей страницы?

Если у вас менее 200 поклонников, этот процесс прост. Выполните следующие действия:

  1. Нажмите на кнопку «О себе» под фото на странице
  2. Нажмите на кнопку «Информация о странице» в левой колонке (она будет показана автоматически)
  3. Наведите курсор на поле «Имя» и нажмите на «Изменить»
  4. Введите новое имя и нажмите на «Сохранить изменения»
  5. 10_1

Если у вас более 200 поклонников, у вас есть несколько путей. Если вы никогда не меняли имя страницы, у вас есть возможность сделать это один раз. Но будьте внимательны: после этого изменить имя будет не просто.

И к сожалению, некоторые пользователи не могут изменить имя и в первый раз, даже если они не делали этого ранее.

Если у вас есть возможность сделать запрос на изменение имени, вы увидите ссылку «Запросить изменение» в меню «О себе».

10_2

Поле клика на «Запросить изменение», заполните появившуюся форму. Вы можете ускорить этот процесс, если  есть документация брендинга.

10_3

Если вам эта опция не доступна, процесс усложняется. Вам нужно обратиться в Службу поддержки Facebook, получить ответ может занять некоторое время.

  1. Могу ли я изменить свой URL?

Ваш URL или адрес веб-сайта также известен как ваше имя пользователя. Этот точный адрес, который любой пользователь может ввести как www.facebook.com/smexaminer. Вы можете изменить этот адрес лишь единожды.

Для изменения URL, перейдите на www.facebook.com/[username]. Убедитесь, что вы меняете свой веб-адрес в Facebook, а не адрес своего личного веб-сайта.

10_4

Отмечу, что вы можете написать слова прописными буквами, но это не будет влиять на сам адрес страницы. Можно набирать строчными или прописными буквами. Также, адрес может содержать только буквы и цифры без пробелов. И вы должны являться админом страницы, чтобы изменить имя. Если вы изменили имя пользователя один раз, и теперь не можете сделать это снова, вам нужно обратиться в Службу поддержки Facebook. И, возможно, это должна быть страница бренда.

  1. Как совместить страницы?

Если у вас две страницы примерно об одном и том же, или эти страницы с одинаковым названием (или почти одинаковым, Facebook распознает, как очень похожее), объединить страницы – отличная идея. Соединение аналогичных страниц удваивает количество поклонников и check-ins, увеличивает рейтинг. Однако публикации, фото  и имя пользователя удаляются со второстепенной страницы.

Некоторые оговорки перед соединением страниц:

  • Вы можете сохранить историю публикаций только одной страницы. Есть возможность выбрать, какую из двух.
  • Страницы нельзя разъединить
  • Вы должны быть администратором обеих страниц для их соединения

Вы можете попасть в меню для соединения из Общих Настроек вашей страницы в Facebook или перейти по ссылке https://www.facebook.com/pages/merge/.

10_5

После клика на «Сохранить страницу», вы получите еще одно сообщение для подтверждения, затем страницы будут выведены на экран для возможного соединения.

10_6

Facebook уведомит вас о соединении страниц или сообщит, почему такового не произошло. Это поможет сопоставить имена страниц, места расположения и другую информацию, чтобы для Facebook стало ясно, что они представляют идентичный вид бизнеса.

Помните, что URL страницы, которую вы не сохраните, будет удален. Если есть страница, для которой вы не являетесь администратором (но она представляет ваш бизнес), и вы бы хотели ее объединить, перейдите к Вопросу №9 данной статьи.

  1. Могу ли я видеть, кто мои поклонники?

Только администраторы страницы, редакторы и модераторы видят поклонников страницы Facebook. Вам будут видны только поклонники, которые публично ставят «мне нравится». Таким образом, вы не сможете увидеть каждого, кому понравится ваша страница.

Существует два способа увидеть людей, которым понравилась ваша страница. Первый путь: залогиниться через страницу и затем кликнуть на людей вверху страницы. Вы увидите недавние лайки страницы. Выберите Увидеть всех, чтобы посмотреть полный список.

10_7

Второй способ: перейдите на правую боковую панель, наведите курсор на область Лайков Страницы и кликните на Увидеть полностью диалоговое окно. В этом случае не важно, зашли ли вы через свой профиль или через свою страницу.

10_8

  1. Могу ли я увидеть, кто смотрел мое Местоположение?

К сожалению, нет. Много людей запрашивают данную опцию, но Facebook, к сожалению, ее еще не добавил.

  1. Как активировать Рейтинги и Обзоры?

Опция Рейтингов и Обзоров (когда вы видите рейтинг на главной странице в Facebook) доступна, когда ваша страница попадает под категорию Local Business и имеет фактический адрес. По умолчанию обзоры и рейтинги появляются на экране. Однако вы можете изменить настройки , если ваша категория – Local Business – и вы не хотите, чтобы рейтинги и обзоры были видимыми.

11111

Чтобы узнать, активна ли данная функция, зайдите в раздел О себе, найдите поле Адрес и затем кликните Редактировать адрес. Вы увидите карту с вашим адресом. Нажмите на окно рядом с Показать Карту, Check-ins и Рейтинги на странице.

  1. Могу ли я отправлять приватные сообщения своим поклонникам?

Вы можете отправить поклонникам личные сообщения, только если видна кнопка Сообщения, а они отправят вам сообщение первыми. Это может стать проблемой, если вы ведете хронологию дискурса и хотите послать сообщение тому, кто выиграл.

10_10

Если вы активируете кнопку Сообщения, регулярно проверяйте наличие сообщений на странице. Единственный обходной вариант  отправить кому-то личное сообщение через свой профиль, но тогда человек должен иметь кнопку Сообщения активной на личной ленте. И очень вероятно, что если вы не друзья, личное сообщение попадет в другую папку.

  1. Как показать видео в разделе О себе?

Видео, которое показано на левой боковой панели известно как функциональное видео. Когда вы устанавливаете свое функциональное видео, оно более заметно на странице и является большим по размеру в группе Видео.

10_11

Чтобы активировать данную функцию, нажмите на вкладку Видео, затем на Добавить Функционально Видео и выберите видео для добавления.

10_13F

  1. Как мне вернуть или заявить о том, что страница не под моим контролем?

Иногда человек создает страницу для компании, но позже передает ее другому человеку без контроля администратора. Или возможно, вы находите страницу, созданную тем, кто просто заходил в вашу организацию и сделал страницу, посвященному вашему бизнесу.

Вы можете заявить о правах на страницу, предоставив соответствующие документы или сделав звонок. Перейдите на страницу, нажмите на кнопку трех точек и выберите опцию Is This Your Business.

10_13

Как только процесс начнется, Facebook проверит вас, или позвонив на указанный в информации о компании номер телефона или отправив е-мейл или проверив соответствующую документацию как телефонный счет.

10_14

После проверки, а ваш ли это бизнес, Facebook пересмотрит ваше заявление и решит, можете ли вы быть администратором страницы.

Этот процесс подходит только для невостребованных страниц. Если администратор есть, но человек уже покинул компанию или вы не знаете, кто администратор, вы можете попробовать несколько вариантов:

  • Если кнопка Сообщения открыта на странице, отправьте сообщение владельцу страницы.
  • Если кнопка Сообщения закрыта, опубликуйте сообщение на странице
  • Если вы не поучите ответа, сообщите о странице

Чтобы сообщить о странице, нажмите на кнопку трех точек (под фото) и выберит опцию Сообщить о Странице. Затем у вас будет возможность заявить о том, что на странице использованы данные вашей интеллектуальной собственности.

10_15

Facebook занимается такими случаями, но это занимает время.

Забирайте свою копию!

В этом видеокурсе я пошагово покажу, как создать прибыльную систему продаж в Facebook. Введите свои данные в форму ниже и мы встретимся в первом видео уроке. Действуйте!

Комментарии Facebook:

Добавить комментарий